Les appareils Kasco sont conçus et fabriqués selon les normes les plus strictes et sont construits pour résister à l'épreuve du temps. Il peut toutefois arriver que vous rencontriez quelques problèmes. Si vous rencontrez des difficultés avec votre appareil Kasco, consultez les documents et conseils utiles ci-dessous. Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Consultez notre guide de dépannage pour vous aider à résoudre rapidement et efficacement certains des problèmes les plus courants.

Solutions aux problèmes courants :

LE DISJONCTEUR DIFFÉRENTIEL SE DÉCLENCHE CONSTAMMENT
Il s'agit d'un symptôme courant pouvant être lié à plusieurs problèmes possibles. Pour diagnostiquer correctement le problème, vous devrez recueillir davantage d'informations. Le déclenchement d'un disjoncteur différentiel peut indiquer un problème au niveau du raccordement électrique, la présence d'eau dans l'appareil et/ou le cordon d'alimentation, un disjoncteur défectueux, un câblage incorrect du panneau de commande, des problèmes au niveau du moteur, etc. Essayez de trouver les réponses à ces questions avant de contacter Kasco afin de cerner le problème.

• Combien de temps faut-il pour que le disjoncteur se déclenche ?
• Faut-il toujours le même temps pour déclencher le disjoncteur ?
• Combien de fois s'est-il déclenché ?
• Y a-t-il eu récemment des problèmes électriques dans le quartier ?

Le disjoncteur GFCI se déclenche de façon aléatoire et sporadique
On parle alors de « déclenchements intempestifs ». Ceux-ci peuvent se produire lorsque l'appareil est installé à une grande distance du raccordement électrique. Les déclenchements intempestifs peuvent être causés par un courant induit dans le fil de terre ou par une différence de tension de base due au pH du sol. Pour résoudre le problème, installez un piquet de mise à la terre à proximité du panneau de commande et raccordez-le à ce dernier. Cela permettra d'éliminer le courant induit et toute différence de tension de base. L'ajout d'un câble plus long que celui fourni à l'origine avec votre appareil Kasco peut également provoquer des déclenchements intempestifs ; l'ajout d'un câble annulera par ailleurs la garantie et l'homologation ETL, et peut entraîner des dysfonctionnements du disjoncteur différentiel. D'autres causes de déclenchements intempestifs peuvent provenir d'équipements fonctionnant à proximité du panneau de commande, tels que : les pompes et vannes d'irrigation, les pompes de puits, l'éclairage extérieur de jardin.

L'équipement semble fonctionner lentement
Cela peut être le signe de plusieurs problèmes possibles. Il pourrait s'agir d'un problème électrique, l'appareil ne recevant pas la tension adéquate. Cela pourrait également indiquer un problème au niveau du moteur de l'appareil, qui doit être examiné par un centre de réparation agréé. Vérifiez que l'appareil reçoit bien la tension adéquate et, si c'est le cas, contactez Kasco pour connaître la marche à suivre.

L'équipement bourdonne au démarrage mais ne s'exécute pas; Hélice de filature avec un bâton démarre l'unité
(Unités monophasées uniquement.) Cela indique un problème au niveau du condensateur de démarrage. Chaque aérateur Kasco est équipé d'un condensateur de démarrage qui permet de mettre l'appareil en marche lorsqu'il est branché pour la première fois. Si l'appareil fonctionne mais que l'hélice ne tourne pas et qu'il est possible de la faire tourner à l'aide d'un bâton, le condensateur de démarrage doit être remplacé par un centre de réparation agréé.

L'équipement s'allume et s'éteint indépendamment d'une minuterie et ne déclenche pas le GFCI
(Unités monophasées uniquement.) Chaque appareil Kasco est équipé d’un dispositif de protection thermique intégré qui le met hors tension en cas de surchauffe. Une fois refroidi, l’appareil redémarre automatiquement. Si vous constatez ces symptômes, débranchez immédiatement l’appareil, car le dispositif de protection thermique continuera à le mettre en marche et à l’arrêter jusqu’à ce qu’il grille et endommage le moteur. L’appareil doit être débranché et retiré de l’eau afin d’identifier la cause du problème. Le problème peut avoir plusieurs causes, telles qu’un niveau d’eau insuffisant, des dépôts sur l’appareil empêchant la dissipation de la chaleur, un élément entravant la libre rotation de l’arbre, etc. Si un corps étranger est coincé dans l’appareil ou s’il y a une accumulation d’algues, de calcaire ou de matières organiques sur celui-ci, retirez les débris ; si le problème est détecté suffisamment tôt, l’appareil devrait fonctionner à nouveau normalement. Contactez un représentant Kasco avant de remettre l’appareil en marche.

LE DÉBIT DE L'AÉRATEUR SEMBLE FLUCTUER ET/OU ÊTRE INFÉRIEUR À LA NORMALE
Plusieurs raisons peuvent expliquer ce phénomène. La plupart du temps, ce symptôme est dû à l’obstruction de l’appareil par des débris. Une accumulation de mauvaises herbes, de feuilles, de sacs en plastique, etc., peut obstruer l’appareil et entraîner un manque d’eau. Si l’appareil ne dispose pas d’une quantité d’eau suffisante, le débit ou la répartition de l’eau fluctuera et paraîtra sporadique. Si vous constatez ces symptômes, essayez d'abord d'éteindre l'appareil et/ou de le débrancher pendant 10 secondes, afin de permettre aux débris de s'échapper. Si le problème persiste, débranchez l'appareil et retirez tous les débris qui obstruent la grille de protection. Une autre cause possible est une hélice ébréchée ou endommagée, qui provoque un balancement de l'appareil et l'empêche de pomper correctement. Une fois l'appareil débranché, vérifiez l'hélice et remplacez-la si elle est endommagée.