AIDE À LA RÉPARATION

Nous sommes là pour vous aider

Kasco s'engage à fournir des produits de la plus haute qualité, mais nous sommes également conscients que certains composants peuvent parfois s'user et nécessiter une réparation. Pour envoyer votre appareil en réparation, veuillez suivre les étapes simples ci-dessous.

Vous pouvez également consulter notre conseils de dépannage pour trouver des solutions aux problèmes courants.

Étapes à suivre pour envoyer l'appareil à Kasco en vue d'une réparation :

Avant de renvoyer votre appareil, veuillez le nettoyer soigneusement et retirer tous les dispositifs de fixation, notamment le flotteur, le support de quai ou l'oscillateur.

Des frais de main-d'œuvre supplémentaires de 200 $ Des frais supplémentaires seront facturés pour le démontage de tout support ou flotteur, et des frais de nettoyage supplémentaires s'appliqueront en cas de matériel excessivement sale.

Les tarifs et les remarques indiqués ci-dessous s'appliquent uniquement aux appareils envoyés au siège social de Kasco à Prescott, dans le Wisconsin.

Coût minimal de l'entretien courant de base Prix
Unités de 1/2 HP à 1 HP       $350
2 HP – 3 HP, groupes monophasés avec capot en matériau composite       $550
2 HP – 7,5 HP, groupes triphasés avec capot en matériau composite       $375
Appareils de 5,1 HP avec plateau en acier inoxydable       $800
2 HP – 7,5 HP, groupes triphasés avec capot en acier inoxydable       $525


Remarques :

  • Une remise de 10 % sera accordée aux clients qui valideront leur devis de réparation dans les 10 jours calendaires suivant la réception de l'e-mail de notification du coût de la réparation envoyé par Kasco.
  • Si aucune réponse n'est reçue dans les 60 jours suivant l'envoi du premier e-mail d'estimation du coût des réparations, la commande sera annulée et le matériel renvoyé.
IMPORTANT : Conformément aux réglementations de l'OSHA et aux règles en matière d'expédition, Kasco n'accepte pas en réparation les appareils ayant été utilisés dans le traitement des eaux usées ou dans d'autres applications dangereuses. Veuillez inspecter l'appareil avant son installation. Si vous possédez un équipement ayant été utilisé dans une application dangereuse et que vous pensez qu'il s'agit d'un défaut couvert par la garantie, veuillez contacter Kasco à l'adresse suivante : support@kascomarine.com.

 

Formulaire de réparation en ligne